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Perguntas frequentes

Confira abaixo as nossas Perguntas Fequentes e esclareça as suas dúvidas!

Para mais informações sobre outras políticas, acesse: Políticas de Privacidade e Termos de Uso.

+ - Nosso Atendimento Click to collapse
  • Nosso atendimento está disponível de 7h às 18h de segunda-feira a sábado.
  • Disponibilizamos vários canais de contato com nossos colaboradores, Whatsapp, telefone fixo, e-mail e formulário de contato.
  • Nosso atendimento é imediato para Whatsapp e telefone.
  • Para e-mail e formulários retornaremos nas duas horas seguintes.
+ - Formas de Pagamento Click to collapse
  • Disponibilizamos várias formas de pagamento: Cartão de Débito e Credito de todas as bandeiras, Boleto Bancário e PIX.
+ - Opções de Envio Click to collapse
  • A combinar;
  • Correios;
  • Transportadora;
+ - Como realizar o rastreio nos Correios? Click to collapse
  • 1º - Acesse o site http://www.correios.com.br;
  • 2º - Siga até o campo 'Acompanhe seu objeto' e informe o protocolo de rastreio do seu pedido (via whatsapp e e-mail cadastrado no site);
  • 3º - Clique no ícone da lupa, à direita na barra.

Atenção: o prazo para atualização do rastreio é de até 3 dias úteis.

+ - Como realizar o rastreio na Transportadora? Click to collapse
  • Enviaremos os dados de rastreio, endereço e telefone da Transortadora para o comprador via whatsapp e e-mail cadastrado no site;

Atenção: o prazo para envio dos dados será no mesmo momento que o produto for coletado pela transportadora em até 2 dias úteis.

+ - Prazos de Envio Click to collapse
  • O envio é imediato após a confirmação do pagamento.
+ - Nossa Garantia Click to collapse
  • Todos os nossos produtos possui garantia.

Caso ainda tenha alguma dúvida sobre compras, envios, prazos e formas de pagamento, use o nosso formulário no Fale Conosco.

WS2 ImportaçãoSomos uma empresa de comercio varejista e de produtos saneantes domissanitarios com sede na cidade de Cajazeiras/PB.

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